Was passiert mit meiner Website, wenn ich den Anbieter wechsle?

Eine kluge Frage, und eine, die zu wenige stellen, bevor sie einen Webdesign-Vertrag unterzeichnen. Was passiert, wenn Sie weitermachen möchten? Gehört Ihnen die Website? Kann ein anderer Entwickler sie übernehmen?

Die Antwort sollte immer Ja lauten. Aber das ist sie nicht immer.

Das Lock-in-Problem

Manche Webdesign-Anbieter schaffen, absichtlich oder nicht, Abhängigkeiten. Gängige Praktiken:

Proprietäre Plattformen, auf denen Ihre Website nur auf deren System funktioniert
Kein Code-Zugang: sie haben es gebaut, aber Sie können den Quellcode weder sehen noch exportieren
Domain als Geisel: sie haben Ihre Domain unter ihrem Konto registriert
Inhalte in geschlossenen Systemen: Ihre Texte, Bilder und Daten lassen sich nicht exportieren
Verträge mit Ausstiegsstrafen: saftige Gebühren, wenn Sie vor Laufzeitende kündigen

Das betrifft nicht nur kleine Agenturen. Einige der größten Website-Baukästen funktionieren so. Die Plattform ist kostenlos nutzbar, aber sobald Sie gehen möchten, stellen Sie fest, dass Ihre Inhalte eingesperrt sind.

Was Ihnen gehören sollte

Wenn Sie eine professionelle Website in Auftrag geben, sollte Ihnen gehören:

Ihre Domain. Der Domainname (ihrname.com) sollte auf Ihren Namen, in Ihrem Konto, mit Ihren Zugangsdaten registriert sein. Wenn Ihr Anbieter sie für Sie registriert hat, sollte er sie auf Anfrage übertragen.

Ihre Inhalte. Jedes Wort Text, jedes Foto, jedes Dokument auf Ihrer Website. Das gehört Ihnen. Sie haben es erstellt oder dafür bezahlt. Es sollte jederzeit exportierbar sein.

Ihr Design. Das visuelle Design wurde für Sie erstellt und von Ihnen bezahlt. Sie sollten es mitnehmen können.

Ihre Daten. Alle Kontaktformular-Einsendungen, Analytics-Daten oder Nutzerinformationen. Das sind Ihre Daten, nicht die Ihres Anbieters.

Die richtigen Fragen

Bevor Sie mit einem Webdesign-Anbieter zusammenarbeiten, stellen Sie diese Fragen:

„Wem gehört die Domain-Registrierung?” Die Antwort sollte lauten: Ihnen.
„Kann ich den Quellcode bekommen?” Die Antwort sollte Ja sein.
„Was passiert, wenn ich den Anbieter wechseln möchte?” Die Antwort sollte ein klarer Prozess ohne Strafen sein.
„Basiert meine Website auf Standard-Technologie?” Wenn ja, kann jeder kompetente Entwickler sie warten.

Wenn ein Anbieter bei einer dieser Fragen zögert, sagt das etwas Wichtiges aus.

Standard vs. proprietäre Technologie

Das ist eine entscheidende Unterscheidung. Eine Website, die auf Standard-Webtechnologien aufbaut (HTML, CSS, JavaScript), kann von praktisch jedem Webentwickler weltweit gewartet werden. Sie ist nicht vom Überleben oder Wohlwollen eines Unternehmens abhängig.

Eine Website auf einem proprietären System, das nur innerhalb einer bestimmten Plattform funktioniert, ist nur so portabel, wie es diese Plattform erlaubt. Manche Plattformen ermöglichen Export. Viele nicht.

Fragen Sie: „Könnte ein anderer Entwickler das morgen übernehmen?” Wenn die Antwort Ja ist, sind Sie in einer guten Position. Wenn die Antwort lautet „nur wenn er auch unsere Plattform nutzt”, ist das eine Abhängigkeit, über die Sie nachdenken sollten.

Unser Ansatz zu Eigentum

Wir glauben an ein einfaches Prinzip: Wir halten unsere Kunden lieber durch gute Arbeit als dadurch, dass ein Wechsel schwierig ist.

So funktioniert das in der Praxis:

Ihre Domain ist auf Ihren Namen registriert, unter Ihrer Kontrolle
Ihre Website basiert auf offenen Standard-Webtechnologien
Sie haben vollen Zugang zu Ihren Inhalten und Assets
Es gibt keine Ausstiegsstrafen, keine Lock-in-Verträge, keine Überraschungen
Wenn Sie jemals wechseln möchten, kann jeder Webentwickler dort weitermachen

Wir verdienen uns Ihr fortlaufendes Geschäft durch Qualität und Service, nicht durch vertragliche Fallen.

Geschäftskontinuität

Eine verwandte Sorge: „Was, wenn Ihr Unternehmen schließt?”

Faire Frage. Die Antwort: Ihre Website läuft auf unabhängiger Standard-Infrastruktur. Sie ist nicht an ein proprietäres System gebunden, das verschwindet, wenn wir es tun. Ihre Domain gehört Ihnen, Ihr Hosting läuft weiter, und jeder Entwickler kann einspringen.

Wir bauen das als langfristiges Geschäft auf, haben aber alles so strukturiert, dass unsere Kunden nie von unserer Existenz abhängig sind. Das ist kein Bug. Das ist ein Feature.

Die besten Kundenbeziehungen sind die, in denen beide Seiten bleiben, weil sie wollen, nicht weil sie müssen. Ihre Website sollte genauso funktionieren.